ΚΑΤΗΓΟΡΙΕΣ ΚΟΙΝΟΥ ΔΣ

ΟΡΙΣΜΟΣ

Είναι ομάδες ανθρώπων εσωτερικά και εξωτερικά με τισ οποίες επικοινωνεί ο οργανισμός.

 8 βασικές κατηγορίες κοινού:

• Κοινότητα

Είναι οι άνθρωποι που κατοικούν κοντά στον οργανισμό και επηρεάζονται από τις δραστηριότητες του, νομός η πόλη που εδρεύει ο οργανισμός.

παραδείγματα: α) αστυνομία, β) πολυκατάστημα

• Επενδυτές

Έίναι οι μέτοχοι δηλαδή αυτοί πού αγοράζουν μετοχές στον οργανισμό.

• Διανομείς

Είναι αυτο ίπου διαμεσολαβούν από την επιχείρηση στον τελικό καταναλωτή.

παραδείγματα: α)πωλητές, β) καταστηματάρχες, γ) χονδρέμποροι

• Προμηθευτές-υλικων και υπηρεσιών

Είναι αυτοί πού προμηθεύουν τα προιόντα στις επιχειρήσεις και αυτοί πού προμηθεύουν
υπηρεσίες.

• Πιθανοί υπάλληλοι

Είναι αυτοί πού πιθανόν να γίνουν υπάλληλοι, αυτοί πού έχουν εφόδια και γνώσεις.

παραδείγματα: α) φοιτητές, β) μαθητές

• Καταναλωτές- Χρήστες

Είναι όλοι οι άνθρωποι πού ψωνίζουν προιόντα.

• Καθοδηγητές Γνώμης

Άνθρωποι πού έχουν εξουσία και μπορούν να επηρεάσουν την κοινή γνώμη όπως αυτοί θέλουν

παραδείγματα: α) δημοσιογράφοι, β) ένας Δήμαρχος

• Υπάλληλοι

Άνθρωποι πού δουλεύουν στις δημόσιες υπηρεσίες, επιχειρήσεις, οργανισμούς

παραδείγματα: α) στελέχη, β) διευθυντές

ΛΟΓΟΙ ΓΙΑ ΤΟΝ ΜΗ ΚΑΘΟΡΙΣΜΟ ΚΑΤΗΓΟΡΙΩΝ ΚΟΙΝΟΥ

• για να προσδιοριστούν όλες οι ομάδες ανθρώπων πού έχουν σχέση με κάποιο πρόγρμμα ΔΣ
• για να τεθούν οι προτεραιότητες μέσα στα όρια του προυπολογισμόυ
• για να επιλεγούν  τα μέσα επικοινωνίας και τεχνικές
• για να προετοιμαστεί το μήνυμα με αποδέκτη

ΣΥΝΕΠΕΙΕΣ ΜΗ ΚΑΘΟΡΙΣΜΟΥ ΚΑΤΗΓΟΡΙΩΝ ΚΟΙΝΟΥ

• οι δυνάμεις και τα κεφάλαια θα δαπανηθούν αδιακρίτως στην προσπάθεια προσέγγισης πολλών κατηγοριών κοινού
• το ίδιο μήνυμα θα απευθυνθεί, ανεξάρτητα από το αν είναι κατάλληλο σε διαφορετικές ομάδες ανθρώπων
• οι στόχοι δεν θα υλοποιηθούν
• η διαχείρηση και ο πελάτης θα απογοητευθούν από την έλλειψη αποτελεσμάτων και θα θεωρηθεί ότι οι ΔΣ είναι ασαφής.